Objetivo do trabalho
Como Consultor de Negócios, é da sua responsabilidade construir uma parceria com os clientes que se baseia, por um lado, no conhecimento profundo do produto e, por outro lado, na visão estratégica dos objectivos dos clientes. No fim de contas, a sua análise constitui a elaboração do O QUÊ, do cliente, para o COMO, para a Navitrans, através da qual tem uma visão do PORQUÊ. Estará também envolvido numa fase de pré-venda onde será responsável por partilhar o seu profundo conhecimento funcional da Navitrans com o consultor de pré-venda em projectos mais complexos. Além disso, sabe como formar e orientar o cliente na implementação da Navitrans com base no cenário de implementação.
Especificações - Deveres e responsabilidades
- Prestar serviços aos clientes no que respeita à identificação e modelação das suas necessidades.
- Realizar uma análise exaustiva, que envolve a avaliação do processo atual do cliente e a identificação de áreas a melhorar.
- Traduz as necessidades do cliente para a solução.
- Propõe soluções alternativas para processos (parte de) não suportados.
- Cria projectos funcionais para lacunas.
- Contribui para o desenvolvimento e a aplicação de soluções adequadas.
- Assegura que a solução desenvolvida corresponde às expectativas dos clientes.
- Valida (verifica e testa) a solução.
- Conduz o cliente a uma entrada em funcionamento sem problemas.
- Estabelece a solução numa perspetiva funcional.
- Dá formação aos utilizadores (chave).
- Trata da migração de dados
- Ajuda no processo de vendas
- Demonstra a solução
- Realiza acções de formação interna
- Documenta actividades e processos
- Ajuda no processo de venda.
- Demonstra a solução
- Dá sessões de formação interna.
- Documenta actividades e processos
