Functie
Als Business Consultant is het jouw verantwoordelijkheid om een partnership op te bouwen met klanten dat enerzijds geënt is op een grondige kennis van het product en anderzijds op strategisch inzicht in de doelstellingen van de klanten. Jouw analyse vormt immers de uitwerking van het WAT, van de klant, naar het HOE, voor Navitrans, waarbij je inzicht hebt in het WAAROM. Je bent ook betrokken bij een pre-sales fase waarbij je verantwoordelijk bent voor het delen van je diepgaande functionele kennis van Navitrans met de pre-sales consultant in complexere projecten. Daarnaast weet je hoe je de klant moet trainen en begeleiden bij de implementatie van Navitrans op basis van het implementatiescenario.
Specificaties - Taken en verantwoordelijkheden
- Biedt service aan klanten met betrekking tot het identificeren en modelleren van hun vereisten.
- Een grondige analyse uitvoeren, waarbij het huidige proces van de klant wordt geëvalueerd en verbeterpunten worden geïdentificeerd.
- Vertaalt de behoeften van de klant naar de oplossing.
- Stelt workarounds voor voor niet-ondersteunde (deel van) processen.
- Maakt functionele ontwerpen voor hiaten.
- Draagt bij aan de ontwikkeling en implementatie van adequate oplossingen.
- Zorgt ervoor dat de ontwikkelde oplossing voldoet aan de verwachtingen van de klant.
- Valideert (controleert en test) de oplossing.
- Leidt de klant naar een soepele Go-live.
- Stelt de oplossing op vanuit een functioneel perspectief.
- Geeft training aan de (key)-users.
- Zorgt voor gegevensmigratie
- Assisteert bij het verkoopproces
- Demonstreert de oplossing
- Geeft interne trainingen
- Documenteert activiteiten en processen
- Assisteert bij het verkoopproces.
- Demonstreert de oplossing
- Geeft interne trainingssessies.
- Documenteert activiteiten en processen
